VERZENDEN

De verzendingskosten bedragen € 5 (excl. BTW) en zijn ten koste van de klant. Gratis verzending vanaf € 50. We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.


RETOURNEREN

Als u niet 100% tevreden bent met de artikelen die u heeft ontvangen, kan u deze binnen de 30 dagen na ontvangst retourneren voor de meeste artikelen.
  1. 1. Neem contact op met de klantenservice, met vermelding van het item / de items die u wilt retourneren en de reden. We nemen binnen 24 uur contact met u op.
  2. 2. Verpak de te retourneren artikelen in de originele verpakking na ontvangst van de retourinstructies van ons.
  3. 3. Lever uw pakket af bij het lokale postkantoor.
  4. 4. De meeste retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw pakket verwerkt. De terugbetaling wordt gestort op uw betaalrekening. Zodra uw terugbetaling is gebeurd, ontvangt u een bevestigingsmail.

RETOURCONDITIES
  1. 1. U hebt 30 dagen de tijd om te beslissen of een artikel voor u geschikt is. Zo niet, dan kunt u zeker binnen 30 dagen na ontvangst bij ons aankloppen.
  2. 2. Geretourneerde artikelen moeten in de ongebruikte staat zijn met de originele verpakking. We accepteren geen geretourneerd artikel dat op enigerlei wijze is versleten, beschadigd, gewassen of veranderd.
  3. 4. We accepteren geen geretourneerde artikelen die rechtstreeks door u zijn teruggestuurd zonder eerst bij ons te hebben ingecheckt.
  4. 5. Wij bieden geen FTC-dienst (Freight to Collect) voor de pakketten die aan ons worden teruggestuurd. De retouren worden op uw eigen kosten gemaakt.
  5. 6. De oorspronkelijke verzendkosten en verzekering worden niet terugbetaald.

RETOURADRES
D-LIGHTZ Winkel, Hasseltweg 220, 3600 Genk